Sicurezza dei lavoratori
Oggi si parla molto spesso di qualità totale, di certificazione della Qualità per le Imprese di Servizi ed è opportuno ricordare che si definisce la Qualità come:
"L'insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un Servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite".
Un'impresa di Servizi deve oggi prendere coscienza che la certificazione della qualità non è più un traguardo ma una necessità per poter operare e competere sul mercato Europeo.
Immediata conseguenza dell'obiettivo Sistema Integrato Qualità ed Ambiente è il miglioramento della sicurezza e della salute dei propri operatori nei luoghi di lavoro (Cantieri operativi).
Il D.L. 9 Aprile 2008, n. 81, "Testo Unico sulla Sicurezza nei Luoghi di Lavoro", introduce un insieme di norme che riguardano non soltanto il datore di lavoro, ma anche i dirigenti preposti, nonché i lavoratori stessi. Sì può dire che questo decreto trasforma la filosofia della sicurezza e per la prima volta lascia ai responsabili il compito di una valutazione specifica dei rischi dei lavoratori.
OBBLIGO DELL'INFORMAZIONE
Un altro punto basilare di questa legge, è l'obbligatorietà dell' informazione, che deve essere fornita al lavoratore, sui rischi per la sicurezza e per la salute connessi all'attività dell'impresa.
OBBLIGO DELLA FORMAZIONE DEL PERSONALE
È indicata infine l'obbligatorietà della formazione dei lavoratori, che deve avvenire in occasione dell'assunzione o al cambiamento di mansione, all'introduzione di una attrezzatura o tecnologia innovativa, in caso di utilizzo di sostanze o preparati pericolosi oppure all'insorgenza di nuovi rischi o per un cambio di mansione.