La nostra Impresa ha introdotto una figura di riferimento
nella produzione dei nostri servizi. Il Responsabile
per la Qualità ha un insieme di compiti che consistono
nella supervisione e nel coordinamento di tutte le metodologie
operative della Pulitecnica Friulana, e nell'organizzazione
dell'aggiornamento tecnico degli operatori e della formazione
specifica delle varie componenti aziendali. A queste
funzioni prettamente interne all'Azienda, si aggiunge
l'essere il riferimento per la Qualità verso la
Committenza.
Il Responsabile per la Qualità interviene operativamente
coordinando un gruppo di Ispettori esperti anche esterni
all'Azienda, che operano sopralluoghi tecnici nei Cantieri
di lavoro, e tramite una metodologia di indagine molto
precisa e collaudata nel tempo, raccolgono dati destinati
all'elaborazione tramite sistema informatico. I risultati
di questa operazione sono in seguito valutati al fine
di garantire l'effettiva aderenza sia dei programmi
operativi decisi in sede di appalto con la realizzazione
delle opere, che del livello reale della qualità dei
servizi erogati con lo standard previsto dai piani
di intervento.
Un altro compito fondamentale svolto dal Responsabile
Qualità, è la definizione e realizzazione
di programmi di formazione ed aggiornamento del personale,
relativi a nuovi macchinari, prodotti per la pulizia,
disposizioni antinfortunistiche e modalità operative
particolari (ad es. trattamento di opere artistiche,
enti per la collettività e assistenziali).
I Clienti hanno come riferimento il Responsabile per
la Qualità, e in caso di dubbi possono esporli
alla nostra Azienda attraverso questa figura, che avrà il
compito di muovere le risorse necessarie a soddisfare
completamente le esigenze e le richieste del Committente.
