Pulitecnica Friulana

La Direzione definisce la Politica Integrata in modo appropriato agli obiettivi ed agli scopi dell'organizzazione. Essa rappresenta il motore del SGI e ne prevede il rispetto dei requisiti e il miglioramento continuo, realizzato anche attraverso il riesame annuale della Politica stessa che deve sempre essere idonea a svolgere la sua azione trainante. Le dichiarazioni contenute nella Politica rappresentano inoltre il punto di riferimento per la definizione e il riesame degli obiettivi qualitativi e ambientali ed è anche a questo scopo che la si comunica a tutta l'organizzazione, in modo tale che sia compresa e condivisa.

Essa stabilisce che PULITECNICA FRIULANA S.r.l. non limita il proprio impegno semplicemente al rispetto delle leggi e dei regolamenti, ma implementa un SGI allo scopo di assicurare il miglioramento continuo delle performance ambientali e qualitative attraverso le sue capacità tecniche ed organizzative, con l'obiettivo di prevenire l'inquinamento in ogni sua forma, ridurre i rischi e monitorare i miglioramenti ambientali.
Il futuro della Nostra Società dipende dal livello di fiducia accordatoci dai nostri Clienti e dalle Comunità locali interessate dall'erogazione dei nostri servizi e quindi è divenuto un imperativo imprescindibile capire le loro esigenze presenti e future, rispettare i loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative.
La clientela della Pulitecnica Friulana srl ritiene importante la cura degli ambienti e la loro pulizia per la soddisfazione dei suoi clienti, siano essi esterni o interni. Pulitecnica Friulana srl è convinta di poter, attraverso un servizio svolto con continuità, professionalità e dedizione, contribuire al successo dei suoi clienti.
Nella ricerca di soddisfazione delle esigenze della clientela, è stato considerato sempre il valore aggiunto che Pulitecnica può dare motivando il proprio personale alla continua ricerca del miglioramento della qualità, della vita lavorativa e del servizio offerto al cliente.
D'altra parte, è molto importante anche il rapporto con i fornitori: la capacità di creare valore aggiunto viene sviluppata a partire dall'instaurazione di rapporti di reciproco e trasparente scambio di informazioni, reclami, consigli, informazioni tecniche. L'impegno rivolto al rispetto dell'ambiente interessato dalle nostre attività produttive ci motiva anche a privilegiare, nella scelta quei fornitori che dimostrino di avere effettuato iniziative a favore dell'ambiente.

Oggi Pulitecnica Friulana srl ha sentito l'esigenza di formalizzare tutto ciò, in modo da dare regole precise ed orientare tutta la struttura alla QUALITÀ DEL SERVIZIO. Anche se fino ad ora era fatto soprattutto grazie al buonsenso ed alla capacità del personale addetto.
Gli obiettivi che questa Direzione si pone a medio e lungo termine sono sintetizzabili in quanto segue:

1. raggiungere e mantenere la certificazione del sistema integrato secondo il modello UNI EN ISO 9001: 2008 e UNI EN ESO 14001:2004;
2. adeguare la struttura organizzativa alle esigenze sempre più competitive del mercato;
3. ampliare il mercato a cui è destinato il servizio di pulizia con nuove specializzazioni;
4. incrementare il fatturato;
5. supportare i collaboratori e coloro che agiscono in nome dell'Azienda con mezzi e formazione adeguati alla loro attività;
6. sviluppare le capacità dei collaboratori;
7. rendere pubblicamente disponibili i propri obiettivi, risultati e questa politica;
8. confrontarsi con le imprese leader di mercato per aumentare il proprio vantaggio competitivo;
9. riesaminare periodicamente i propri progetti, sistemi e obiettivi;
10. aggiornarsi con costanza in merito a tutti gli obblighi di legge verso i quali la Società diviene soggetta, a conformare a tali presupposti la propria struttura, a perseguirne il rispetto acquistando tutte le risorse tecnologiche, umane, materiali e gestionali che si rendano necessarie;
11. perseguire il miglioramento continuo come obiettivo permanente della Nostra Società. Il più consistente patrimonio di PULITECNICA FRIULANA risiede nella motivazione di tutto il personale. Le persone, infatti, a tutti i livelli, costituiscono l'essenza della Nostra Società e il loro pieno coinvolgimento permette di ottimizzare le capacità individuali nel raggiungimento degli obiettivi ambientali e qualitative dell'Organizzazione. Tale stimolo a "fare bene – fare meglio" è lo strumento propulsore di tutta la catena del valore realizzata dall'azienda e viene costantemente alimentato coinvolgendo tutti i lavoratori, amministratori e dirigenti nei progetti di crescita aziendale, miglioramento degli standard qualitativi implementabili, nella soddisfazione dei propri Clienti. Ma PULITECNICA FRIULANA conscia dell'importanza del concetto di sostenibilità ambientale, concretizza la propria funzionalità lavorativa senza dimenticare che, parallelamente all'accrescimento della soddisfazione del Cliente, durante l'implementazione di tutti i processi di ottimizzazione degli interventi e realizzazione del servizio deve essere perseguito con assiduità anche il miglioramento continuo nelle prestazioni ambientali e nella riduzione dell'inquinamento.

Per il raggiungimento degli obiettivi la Direzione si impegna a rendere disponibili le risorse necessarie a partire dal potenziamento della struttura commerciale, tecnica e della struttura di supporto ai processi operativi, con l'inserimento di figure professionali adeguate a gestire e sostenere il personale operativo.
Inoltre, i responsabili delle rispettive Funzioni si concertano per garantire unità d'intenti e d'indirizzo e inoltre si impegnano a mantenere ottimale, all'interno di tutta l'Organizzazione un sereno clima di collaborazione volto a coinvolgere e rendere empaticamente partecipe tutto il personale degli obiettivi ambientali e di qualità prefissati dall'Alta Direzione.
Identificare, capire e gestire un sistema di processi interconnessi per perseguire determinati obiettivi ambientali e di qualità contribuisce ad accrescere l'efficienza della Nostra Società, a monitorare l'entità degli impatti ambientali prodotti e a rendere più fluida ed omogenea la distribuzione delle informazioni, del know-how e del capitale cognitivo collettivo.
L'efficacia delle Nostre decisioni viene agevolmente raggiunta impostando le scelte sulla base dell'analisi, matematica, logica o intuitiva, di evidenze oggettive e di dati ed informazioni reali.

D'altra parte, la Pulitecnica Friulana è consapevole del fatto che l'efficienza di un'impresa non si misura solo a partire dalla capacità della stessa di creare valore economico aggiunto per se, ma di trasferire ricchezza, sotto varie forme, anche a tutti i suoi stakeholders. Tali diseconomie positive coinvolgono un'ampia sfera di portatori di interessi della società: dipendenti e dirigenti in primo luogo, la comunità civile, i propri clienti e fornitori in una sfera più allargata. La capacità dell'azienda di partecipare attivamente ad azioni di interesse comunitario va ricercata nelle sovvenzioni erogate ad organizzazioni no-profit, operanti nell'ambito della prevenzione delle malattie infettive in Togo (Africa) ed in altri Paesi in Via di Sviluppo, nel sostegno elargito ad iniziative culturali locali e nella sponsorizzazione di squadre di pallavolo militanti nell'ambito dilettantistico.
Nell'etica della Società è inoltre insito il concetto di rispetto e tutela dell'ambiente interessato dalle nostre attività produttive. Proprio assecondando questa scelta di indirizzo la Direzione si è impegnata ad integrare ai principi del Sistema di Gestione per la Qualità quelli del Sistema di Gestione Ambientale, conformi a quanto richiesto dalla Norma UNI EN ISO 14001:2004, trovando così modo di attestare formalmente quel significativo impegno che l'Organizzazione persegue da anni all'abbattimento delle esternalità negative di tipo ambientale.

Al fine di far valere i suddetti principi e obiettivi , la Direzione di PULITECNICA FRIULANA

si impegna

• ad autorizzare il Rappresentante della Direzione per l'Ambiente e il Rappresentante della Direzione per la Qualità ad elaborare, diffondere, mantenere e gestire un adeguato Sistema per la Gestione Integrato (SGI) conforme a quanto previsto dalla Norma ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008 e definito in accordo a un Manuale di Gestione Integrato, da relative Procedure Gestionali e da altri Documenti di Sistema;
• a promuovere, a cura del Rappresentante della Direzione per l'Ambiente e del Rappresentante della Direzione della Qualità, il continuo aggiornamento e la diffusione del SGI aziendale coerentemente all'evoluzione della Società e delle norme di riferimento;
• ad autorizzare i singoli Responsabili di Funzione coinvolti nelle attività afferenti alla determinazione della qualità del servizio erogato, ad attivarsi per la continua e costante implementazione, nei settori di competenza, del Manuale del Integrato, delle Procedure Gestionali e di altri documenti del SGI;
• a promuovere la responsabilità e sensibilità dei dipendenti impegnati ad ogni livello delle attività aziendali, attraverso idonei programmi di informazione e formazione;
• a garantire il rispetto da parte di tutte le Funzioni aziendali, delle prescrizioni contrattuali e di tutti i requisiti cogenti applicabili, coerentemente con il SGI. - ad assicurare in prima persona l'adeguatezza e l'efficacia del SGI in riferimento alla Politica e agli Obiettivi di cui al presente paragrafo, attraverso un periodico riesame e il miglioramento continuo di tutto il SGI di PULITECNICA FRIULANA S.r.l.;
• a rivedere e mantenere aggiornato questo documento affinché esso costituisca un riferimento per tutta l'organizzazione.

La Direzione